Política de Privacidad — Argelena Tech
Última actualización: [19 de Febrero 2026]
En Argelena Tech (en adelante, “Argelena Tech”, “nosotros”), respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política describe qué información recopilamos, para qué la usamos y cómo la protegemos cuando interactúas con nuestros anuncios, formularios, sitio web, redes sociales o cuando nos contactas por WhatsApp, correo o llamada.
1) Responsable del tratamiento
Argelena Tech
Contacto: argeliaandrade.dev@gmail.com
Sitio web: argelena.com
Ubicación: Sonora, México (operación remota)
2) Datos que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información cuando llenas un formulario, solicitas una consulta, te registras para una auditoría o nos contactas:
Nombre y apellidos
Correo electrónico
Número de teléfono (incluyendo WhatsApp)
Ciudad/estado
Nombre del negocio (si aplica)
Sitio web o redes sociales (si aplica)
Información relacionada con tus necesidades (por ejemplo: objetivo del sitio web, tipo de servicio requerido)
No solicitamos datos sensibles (por ejemplo, datos de salud, creencias religiosas, afiliación política u otros similares).
3) Finalidades del uso de datos (para qué los usamos)
Usamos tus datos personales para:
Contactarte y responder a tu solicitud de información o consulta
Agendar y confirmar llamadas (Zoom/WhatsApp)
Realizar una auditoría o diagnóstico inicial (si lo solicitaste)
Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios (seguimiento, recordatorios, propuesta)
Mejorar nuestros procesos de atención, marketing y calidad del servicio
Cumplir obligaciones legales cuando sea necesario
4) Base de legitimación
Tratamos tus datos con base en:
Tu consentimiento (cuando registras tus datos en formularios o aceptas recibir información)
La relación comercial (cuando solicitas una cotización o contratas un servicio)
Intereses legítimos para mejorar nuestros servicios y atención al cliente (sin afectar tus derechos)
5) Conservación de datos
Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir los fines descritos:
Leads/prospectos: hasta 12 meses desde el último contacto (o menos si solicitas eliminación)
Clientes: por el tiempo requerido para fines administrativos, fiscales o contractuales aplicables
6) Compartición de datos con terceros
Actualmente, Argelena Tech no vende ni comparte tus datos personales con terceros con fines comerciales.
Sin embargo, podríamos utilizar proveedores de tecnología para operar el servicio (por ejemplo, plataformas de CRM, correo, analítica o mensajería). En ese caso:
Solo compartiremos los datos estrictamente necesarios para prestar el servicio
Exigiremos a los proveedores medidas de seguridad y confidencialidad
No autorizaremos el uso de tu información para fines distintos a los aquí descritos
Si en el futuro necesitáramos compartir datos con terceros por una razón adicional, te informaremos y, cuando aplique, solicitaremos tu consentimiento.
7) Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación, incluyendo controles de acceso y buenas prácticas de gestión de información.
8) Derechos del usuario (ARCO)
Tienes derecho a:
Acceder a tus datos
Rectificarlos si son inexactos
Cancelarlos/eliminarlos cuando corresponda
Oponerte al tratamiento en ciertos casos
Para ejercer estos derechos, envía un correo a: contacto@argelena.com con el asunto “Privacidad – Derechos ARCO” y tu solicitud.
9) Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio o campañas pueden usar tecnologías como cookies, píxeles y etiquetas (por ejemplo, Meta Pixel) para medir rendimiento de campañas, mejorar experiencia y mostrar contenido relevante. Puedes desactivar cookies desde tu navegador.
10) Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios operativos o legales. La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web.